style="direction: rtl;"> المهمة : الحرجة
صورة عامة لمعالجة قواته العصبي عشية معركة حاسمة. كان يتوسل لهم نقاتل بضراوة على شرف كل شيء وكل شخص عزيز لديهم. لكنه يؤكد أن سلامة أحبائهم يعتمد على الكيفية التي نفذ بشجاعة في ميدان المعركة في منتصف الليل. ثم خطوات خلال العام لمجموعة ثانية من الجنود والأوامر لهم للتغلب على العدو أو يموت تحاول. الهدف ، والرعود ، هو لكسب له ان نجم بعيد المنال الخامسة وتأمين معاش تقاعدي heftier. انها آمنة الرهان في المجموعة الاولى من الجنود سوف تصل إلى ساحة المعركة بعزم فولاذي لاعطاء كل ما لديهم. كما انه من المؤكد أن مجموعة الثانية بدلا من شأنه تحطيم الصخور تحت أشعة الشمس الحارقة من وضع زعيمهم أهداف متقدما على مصلحتها الذاتية الفائدة.
وقيام حياة أو موت روح وحدة من الجيش هو جوهر ما تنفيذي المستنير يجب أن يغرس في الرجال والنساء العاملين تحت قيادته. هذا الهدف النبيل هو ممكن ، ولكن فقط إذا كانت الإجابة على ثلاثة أسئلة أساسية هي بوضوح ، استراتيجيا نشرها ، وتعزز باستمرار :
1. لماذا هذه المنظمة موجودة؟
2. أين هو ذاهب؟
3. كيف الحاجة إلى العمل للوصول إلى هناك؟
ولا بد من الإجابة على هذه الأسئلة بدقة وأعرب عن عقده مع الاقتناع في جميع أنحاء الثقافة. "الإدانة" هو كلام المنطوق. إذا كانت مهمة الشركة ، والرؤية ، والقيم ليست حقا يعتقد وتدعم من الإدارة العليا ، وانهم مجرد حبر على ورق. آه ، ولكن عندما يتم الاقتناع مقنعة ، وتنظيم ترتفع فوق مجموع أجزائه ، وتنتج من وحي الموظفين. حتى النقر إلى مكان في الشركة التي أعمل بها ، لم أكن قد قمت يعتقد مدى العاطفة وطاقة خلاقة يمكن أن ينطلق عندما المهمة والرؤية ، والقيم التي تتحرك في سنك. هذا التغيير هو واضح. كما انها معدية. عندما ضرب مهمتكم ، وكنت رمزيا "تصب في الأساس".
بالتأكيد ، وبيان البعثة التجارية 101 معظم الشركات لديها شيء في مكانه. ولكن هل هو يعمل؟ في هذا العدد الكبير من المقاعد ، فإن من بين السراويل الازياء أنه غالبا ما يكون مجرد صفع معا ، وعامة ، واستبدال الخبز الأبيض وخالية من المغذيات التحفيزية. أو ، طن من الوقت قد استثمر فقط لانتاج شيء معقد جدا أن لا تنسى. حتى لو كان بيان البعثة يقفز على هذه العقبات ، وغالبا ما لم تدمج بشكل فعال في الثقافة. نلقي نظرة على بيانكم البعثة. هل هو على الموقد الأمامي أو الخلفي من أذهان الناس؟ هل محرك الأقراص الخاصة بالشركة والثقافة ، ومصدر إلهام الموظفين؟ أو ، هل أخرج مثل ما كانت ، وإلى أنهم التفكير هدية عرس أن ترى النور إلا عندما يكون في القوانين الزيارة؟
وقال بيان للبعثة هي في الأساس غير قابل للتغيير. نحت الغرانيت ، وذلك في عرضه وراء زجاج لا يمكن تجاوزه. قوى السوق ، واستراتيجيات الأعمال ، والإدارة العليا قد تغير ، ولكن شركة جيدة الغرض الأساسي للا يحده زمان. عن طريق الازدهار والكساد ، 3M مهمة سوف يكون دائما "من أجل حل المشاكل التي لم تحل مبتكر". وبالمثل ، حتى عندما تكون آثار المنافسة العدوانية سوني تكتيكات التسويق ، ومهمته لا تزال "لتجربة فرحة التقدم وتطبيق التكنولوجيا لمصلحة الجمهور". هذه البعثات لا الارباح إشارة أو قيمة حقوق المساهمين. أن الغرض منها هو تشجيع الناس على رمي أنفسهم في أنهم يحبون العمل وإحداث تغيير في العالم.
السلطة التي يتمتع بها جيدا ذكرت البعثة تكمن في توحيد أثره. مثل المايسترو ، فإنه يوجه الجميع للعب نفس الأغنية على وتيرة والحق في المفتاح الصحيح. بدون مهمة ومقننة ، أو عندما بيان مهمة تجمع الغبار وكأنه مطلي بالذهب اللوحة في بعض المنسية منذ فترة طويلة مخزنا الحماسة والبهجة تفسح المجال لالجمود واللامبالاة.
البعثة في بالحركة
تجسد بك بيان مهمة
"للمساعدة في اعادة الحياة لشعب كامل." هذا هو جوهر مدترونيك Minneapolisbased في ستة أجزاء ، و 171 بعثة الكلمة. كما انها تعويذة آن Krzmarzick سمعت في كل من المقابلات الثماني التي عانت منها لتصبح متخصص في مجال الاتصالات في شركة worldrenowned التكنولوجيا الطبية. كان اختبارا من نوع ما. إذا مدترونيك مهمة لم يتردد صداها ، ومدير الموارد البشرية قال لها ، وينبغي أن نبحث في مكان آخر للعمل. آن ابتسم وأومأ برأسه موافقا. كان الصوت لدغة جذاب ، لكنها أحسب أنها سيكون لها تأثير كبير على نحو وملصق عليها يوما بعد يوم والواجبات.
أحسب أنها خاطئة. آن سرعان ما اكتشفت أن هذه الكلمات السبع هي القلب النابض لجسد مدترونيك الشركات. "لم أكن أدرك ،" وقالت "ان على ضوء ذلك ستقوم البعثة بهذا السطوع على العمل اليومي في مجال الاتصالات ، نظرا لأننا إلى حد ما أزيلت من الرعاية المباشرة للمريض." البعثة كان على الدوام تقريبا احتراما المشار إليها في كل اجتماع والمذكرة. وأبلغت كل قرار في كل مستوى. حتى أنها وصلت الى كل وسيلة لقضاء العطلة السنوية للحزب ، حيث ستة مرضى النية الحسنة حصة رواياتهم من الحزن والأمل ، والتجديد. هناك ابدا اي لجفاف العين في المنزل. تبين الدراسات أن ما يقرب من كل واحد من ميدترونيك لستة وعشرين الف موظف يعرف الشركة بيان المهمة ، وكيف ينطبق ذلك على وظيفته. هي مستوحاة من الموظفين لأنهم يعرفون عملهم يحدث فرقا كبيرا في حياة الناس. فهل من عجب أن مدترونيك دائما يظهر على قائمة مجلة فورتشن 100 لأفضل الشركات للعمل ل؟
لقد كان الرئيس التنفيذي ل200 مليون دولار بالاضافة الى اطارات قبل بعتها في عام 2000 إلى بريدجستون / فايرستون. أعربنا عن المبدأ الذي يسترشد به شركتنا من خلال وجود 13 - كلمة مهمة : "تسليم الرعاية والخدمة عالمية المستوى لضيوفنا ، ومجتمعنا ، والى بعضنا البعض". إن الشعور النبيل الغرض أمر أساسي لجذب نوعية الموظفين. معظم الناس يفكر في العمل في الأعمال تتعب قليلا فقط أكثر جاذبية من الحصول على قناة الجذر. صناعة وغالبا ما يعتقد أنها قذرة وغير مهنية ، بل وأحيانا غير شريفة. فلماذا يأتي الناس العمل بالنسبة لنا؟ لا لبيع الاطارات ، ولكن من أجل تحسين حياة من العملاء ، والموظفين ، والعالم باسره. بعد كل شيء ، الناس ، وليس الإطارات ، والتي تجعل من العالم جولة الذهاب.
كما أن أي شركة ، وكان بمثابة إعلان المشي لدينا بيان المهمة ، كما يتضح من هذه القصة عرضت من قبل بلدي الشريك المؤسس ، دون Gullett. دون ، الذي قسم التنمية كان مسؤولا عن إعادة تصميم وتطوير متاجرنا ، استأجرت أربع طائرات صغيرة مقعدا يوم واحد حتى يتسنى له ، وهو مقاول ، وهو وكيل عقارات ، وأنا لا يمكن زيارة كل أربعة من محلاتنا في وبالقرب من ولاية داكوتا الشمالية . هبطنا في فارجو الأول ، واستأجر سيارة. "وبينما كنا القيادة في موقف للسيارات من متجرنا هناك" ، دون الإشارة إلى "توم قفز من السيارة في حين كان لا يزال المتداول ، دهست ، وبدأ التحدث الى شخصين. وثلاثة منا فقط بدا على بعضهم البعض ، ويتساءل ماذا كان يفعل ".
كنت قد رصدت للزوجين يخرج من المتجر وكانت تشعر به من التعبيرات التي لم تكن سعيدة. وسألت ما اذا كانت هناك مشكلة. (وهناك لم يكن ينبغي ، وذلك لأن جزءا كبيرا من مهمتنا هو تمكين العاملين في المتجر لحل شكاوى العملاء.) فوجدت ما كانوا مستاء ، وحصل منهم على المشي الى الداخل ، انها حصلت على حلها ، وحولتها إلى سعيدة الزبائن. "ولقد كان من السهل جدا على شخص ما في موقف توم لبقيت في السيارة حتى ونحن وقوف السيارات قد انتهى" ، دون احظ. واضاف "لكن بحلول الوقت الذي كنا قد خرجنا من السيارة وإلى المتجر ، مما من شأنه أن هؤلاء الناس على أعقابهم. لذا توم قفزوا من السيارة وخرج عن الطريق لتقديم نفسه وتصحيح الوضع. انا متأكد من انه ترك انطباعا دائما على أنه مخزن للأفراد ، ناهيك عن هؤلاء العملاء ".
لدينا شركات الوصية انت سوف تكون رعاية كان مثل القمر الصناعي العالمي لتحديد المواقع التي ساعدت شعبنا تبحر متقطع من يوم إلى يوم وصنع القرار. الأهم من ذلك أنه ساعد في تحديد مديري والاستفادة من "لحظات coachable" الحالات عند موظف تصرفات تتعارض مع مهمتنا. على سبيل المثال ، لدينا نظام متابعة مطلوب منا أن الاتصال بالعملاء لا تزيد على 48 ساعة بعد تقديم اي سعر. على النظم العادية استعراض زيارة لمخزن في احدى ضواحي مينيابوليس ، راجعت سجل الهاتف ورأى أن زميله كان تخطي متابعة المكالمة. اتضح انه لم يكن تدريبا سليما وغير متأكد من كيفية القيام بذلك. هكذا قضيت بعض الوقت في التدريس له المشانق. عندما يكون الوقت قد حان بالنسبة له لإجراء مكالمة الفعلية ، ولقد استمعت فيها.
ودعا امرأة أخبرته أنها اختارت لشراء إطارات جديدة من فايرستون. "أوه ، ذلك سيئة للغاية" ، قال. "هل حقا غاب". بعد ان اقفل الخط ، فقلت له : "حسنا ، أنت أساسا ابلغها انها اتخذت قرارا سيئا. كيف تظن أن جعلتها تشعر؟ هل تذكر ما هي مهمتنا؟" متلعثم انه "لاعطاء العناية والخدمة يملاعلا لضيوفنا؟" سألت إن كان هذا الاتصال الهاتفي كان يتفق مع البعثة. اعترف أنه لم يكن. "اذا كان شخص ما يخبرنا احتياجاتهم والعناية ،" قلت له : "ردنا يجب أن يكون ،' انا مسرورة لانك حصلت على ما يلزم. السيارة الأكثر أمانا ، وسوف يتم التعامل على نحو أفضل الآن ، وهذا ما هو أهم. التالي مرة كنت في السوق ، وكنا نحب ان يكون آخر فرصة لخدمتكم '. "وأكدت على أن تنفير الزبائن المحتملين اليوم يعني أننا أيضا تغلق باب يغلق على المبيعات في المستقبل. ولكن هذا ليس السبب الذي جعل الناس يجب أن يعاملوا باحترام. عندما كنت حقا يهتمون رفاههم ، دون النظر إلى التوقعات والنتائج ، وحسن النية ولدت يستفيد منها الجميع.
نحن مهمتنا أيدت البيان سلامة مثلما بيقظة "للعملاء الداخلية". إذا كان الموظف يعامل زميله بوقاحة ، سألته. أردت يعدل المحرز والسلوك تصحيحه على الفور. "كيف سيكون شعورك إذا كنت شخص يعامل بهذه الطريقة؟" كنت أسأل. "كيف سيكون رد فعلك؟" ويهمني أن أذكر الجاني بعبارات لا لبس فيها بأن مهمتنا دعا الجميع في الشركة على تقديم خدمات الرعاية لبعضها البعض ، والتي يهتم بها ، ويجري لخدمة الآخرين هو ما كنا جميعا حول.
التأكيد على عامل التهذيب لا مجرد الشيء الصحيح الذي يتعين القيام به. كما انها عملية. فورتشن متوسط - 1000 مدرب تنفق 13 في المئة من وقته التحكيم موظفيه ، وفقا لدراسة أجرتها مدرسة مارشال لإدارة الأعمال في جامعة جنوب كاليفورنيا. تفعل الرياضيات. هذا هو سبعة أسابيع بدد كل عام ، وهو السعر الذي يشل إهمال الخاصة بك لوضع الأدب حيث مهمتكم هي.
إعادة تجهيز بعثة بك
إذا كان لديك مهمة الشركة هي في مبيدات العتة ، ولدي كلمتين : فرصة هائلة. اشتعال مهمتكم انطلقت شرارات يمكن أن تصل النار على الفريق بأكمله. تحريك الامور التنفيذية في الاجتماع القادم فريق. أسأل ما إذا كان يمكن لأي شخص أن دولة مهمة من الذاكرة ، أو على الأقل جوهرها. إذا كان لا يمكن أن المديرين التنفيذيين ، وهناك احتمالات لا يمكن لأحد. ويعني ذلك أن لديك سجلات البعثة صفر كبيرة من الدهون على نطاق والإلهام.
يبدو أنه حان الوقت للحصول على تحديث. الأولى ، عقد جلسة مع كبار الضباط. قادة (أمل) لديها حاسة فطرية الشركة الغرض. واصفا ما تبدأ من خلال العروض الخاصة بك الشركة. تسأل "لماذا هو مهم؟" التحدي ما يأتي مع جماعة ، وطلب مرارا وتكرارا ، "كيف يمكن ان تساعد العملاء؟" يذهب أعمق لا تزال حتى النهاية لكمة من خلال جدار من الطوب من المنطق والاستفادة من قلوب الناس. بعد خمس أو ست تكرار الامر كله قد يستغرق سنتين أو ثلاث دورات الاحتمالات عليك مسمار جوهر لماذا أنت في الأعمال التجارية.
الآن ، حان الوقت قرص. خلق فرص عمل لكل موظف الى ارض الملعب والوصول فيها إلى wordsmiths المقيمين والمفكرين العميق من خلال نشر مسودات للبعثة أينما الناس سيرون ذلك المصاعد والحمامات والمغلفات الراتب. يبعث به في انفجار وقع في البريد الإلكتروني. الدعوة لعقد اجتماع companywide. نقول للناس كيفية تقديم أفكارهم. الحصول على جميع المشاركين ومؤكدا ان جميع الاقتراحات ستكون قيمتها يبني الثقة والعمل الجماعي. قبل ان تعرفه ، بيان البعثة wellscrubbed ستكون معلقة على جدار مكتبه ، والفرق الخاصة بك في قلوب وعقول.
لف الرؤية إلى واقع
نصرة بيان المهمة الخاص بك كان بداية جيدة. الآن ان الجميع على متن قطار البعثة ، وكيف يمكن إبقاء الجميع على الطريق الصحيح من دون تهاون أو عرقلة في الفوضى؟ وكيف يمكن أن يلتقط رئيس البخار في حين انهم في ذلك؟ عقبة يصل الى محرك رأ 'نقرا مزدوجا الخامس الرؤية والقيم. خلافا لمهمتكم ، والذي ينص شركتك الغرض ، بيانا يؤكد الرؤية حيث يرأس الشركة. وافاد بيان للقيم التشغيل يحدد سمات الشخصية المطلوبة منك وموظفيك الخاصة بك لتحقيق مهمة الشركة والرؤية.
تخيل أنك فقط تلقت نسخة مسبقة من مجلة بيزنس ويك. تاريخ تغطي 10 سنوات في المستقبل. لديك البهجة ، قصة تغطي ميزات شركتك. قبل بندقية من خلال صفحات ، نتوقف لحظة. ماذا تريد أن المادة ليقول عن شركتك صورته ، وثقافتها وقيمها ومنجزاتها؟ هذا الوصف مستقبل شركتك هي رؤيتك.
ينبغي أن تكون لديك رؤية جريئة وشجاعة على حد سواء ، مثل جون كنيدي الشهيرة 1961 كلمة أمام الكونغرس : "أعتقد أن هذه الأمة ينبغي أن تلزم نفسها لتحقيق الهدف ، وقبل هذا العقد هو خارج ، وهو رجل من الهبوط على سطح القمر والعودة منه بسلام الى الارض. " تلسكوب من سبعة إلى 10 سنوات. التناظر الذي يتطلب الآن إلى التفكير العصري والرغبة في التطلع إلى ما يتجاوز قدراتها الحالية ، وظروف السوق. ثم نبدأ في التفكير ، ماذا نستطيع أن نفعل اليوم لتحويل تلك المأمولة لعناوين بيزنس ويك في قصاصات القصاصات؟
مسؤوليتكم كرئيس تنفيذي هو بطل شركتك بعثة حتى المرشدين كل عضو من أعضاء فريقك مثل نجم الشمال. باستمرار بث حياة جديدة في مهمتكم والرؤية من خلال الاحتفاظ بها وتحديثها ذات الصلة. عندئذ فقط يمكن أن تتحول إلى قوة الأشكال أن الموظف التآزر behavior.The للبعثة ، والرؤية ، والقيم يمكن أن يطلق العنان لسيل من الفرص من أجل الإثارة والإثراء ، والتنوير. أن تكون حافزا للطاقة الإبداعية حتى ما تبذلونه من جهود والبدء في اتخاذ اجراء لقمة.
لتعزيز الوعي بعثة الخاص بك :
، كما ان استخدام اختبارا في واحد على واحد واجتماعات المجموعة : "هل هذا متزامنا مع مهمتنا؟"
، اطلب من الناس لارتكاب الى الذاكرة. في اجتماعات الفريق ، وبشكل عشوائي على دعوة شخص ما لقراءتها. مكافأة إجابة صحيحة مع شهادة هدية.
- عقد اجتماع سنوي لفريق لجعل الجميع يدرك أن مهمة الشركة ، وكيف تنسجم مع حياته اليومية الروتينية.
- عقد مسابقة في كتابة المقال مع موضوع كهذا ، كيف مهمتنا ساعدتني على اتخاذ قرار مهم. أو ، كيف مهمتنا يلهمني أن أبذل قصارى جهدي. أو ، ببساطة ، ما هي مهمتنا يعني بالنسبة لي. بعد الإدخالات على إنترانت أو لوحة إعلانات وجائزة لكل من يدخله.
- بدء "بعثة عبارات" المقطع في نشرة الشركة على الاعتراف رسميا لموظفي البعثة ، التي تجسد من خلال الأقوال والأفعال. في المحلات التجارية الصغيرة ، وانخفاض ، لوحات الإعلانات التكنولوجيا العمل فقط ، وكذلك سرعة عالية الرسائل الإلكترونية.
بوست اقتراح مربع والتماس تعليقات حول كيف يمكن للشركة من خلال متابعة على رسالتها.
* تشجيع العاملين في الكلام حتى إذا ما واجهت الظروف التي اشتباك مع البعثة. تقديم التقارير مختلف القنوات المتاحة.
توم Gegax شغل منصب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة (المدرب) من 200 مليون دولار للاطارات بالاضافة الى مخازن لمدة 24 عاما ، والتي باعها لاحقا لبريدجستون / فايرستون في عام 2000. اليوم توم يساعد على تنامي المنظمات زيادة الأرباح وخفض التوتر. معرفة المزيد حول توم Gegax وكتابه الاكثر مبيعا وطنية بحلول بالمقعد من لهاثك : لا هراء إدارة الأعمال الدليل.
استخدام العندليب كونانت في بيان على شبكة الإنترنت مجانا بعث
Related Articles:
Forbidden
You don't have permission to access /api.php on this server.
Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Apache mod_fcgid/2.3.5 mod_auth_passthrough/2.1 mod_bwlimited/1.4 FrontPage/5.0.2.2635 Server at deeplinx.com Port 80